风险提示：远离“人伤黄牛”，正确途径维护自身合法权益

l  案例

某企业员工在工作岗位发生意外事故，造成身体多处骨折。后期向保险公司索赔时，保险公司理赔人员发现索赔对接人员可疑；经过调查核实，对接人员为“人伤黄牛”，保险公司及时沟通伤者本人和企业，切断“人伤黄牛”接入环节，指导伤者和企业完成索赔材料的收集，按照保单约定，将相应理赔款项支付伤者账户，避免伤者利益受损，获得伤者和企业一致认可。

l  案例分析

在理赔调查过程中，了解到该伤者住院治疗期间，有“好心人”主动和该伤者拉近关系，并提出协助向保险公司索赔，要求先支付一定酬金。保险公司在案件调查过程中，及时提醒伤者谨防“人伤黄牛”，避免相关利益受损。

l  风险提示

“人伤黄牛”目前活跃在交通事故、意外事故、重大疾病等领域，通过多种非法手段获取、购买相应保险保障的伤者相关信息，以承诺协助向保险公司高额索赔的方式获取伤者信任，并收取高额酬金，并从中截取保险赔款等，达到非法获利目的，严重侵害消费者合法权益。

由于“人伤黄牛”造成伤者和保险公司利益受损，扰乱了保险环境，近年来，多地银保监局和公安局，单独或联合发布相应文件，打击并治理“人伤黄牛”乱象。

消费者可通过五种有效方式，防范“人伤黄牛”：

1．出险及时报案；

2．拒绝签署代理协议；

3．和保险公司共同委托评残；

4．拒绝授权代为领款；

5．远离保险欺诈行为。

来源：鑫安保险

作者：刘俊涛

编辑：刘俊涛

初审：李梦竹

复审：宋昕

终审：杨春风